Código oficial: COMM0119Familia: Comercio y marketing
transversal
Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de la clientela
Describir y analizar las actividades comerciales con clientela a partir del uso de herramientas tecnológicas que optimizan los procesos de gestión, seguimiento y fidelización y facilitan la consecución efectiva de los objetivos comerciales a definir.
Financiación y modalidades
Convocatoria
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Prioritario SEPEEmpleoDescarbonizaciónDigitalización
Dirigido a profesionales de
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Convenios:
- Oficinas y despachos
COMERCIO Y MÁRKETING
Convenios:
- Comercio
FINANZAS Y SEGUROS
Convenios:
- Mediación en seguros privados
SERVICIOS A LAS EMPRESAS
Convenios:
- Empresas de trabajo temporal
- Contact Center
TRANSVERSAL
Convenios:
- Intersectorial/transversal de autónomos
- Intersectorial/Transversal
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial o Teleformación
Puede impartirse en formato presencial o a distancia
Presencial
Duración
60h
Coste/hora
9.71€
Ingreso por alumno: 583€
Teleformación
Duración
60h
Coste/hora
5.56€
Ingreso por alumno: 334€
Contenido del programa
- Planificación de la Acción Comercial(3.9h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- La Planificación Comercial
- Determinación de objetivos comerciales e incorporación de la sostenibilidad
- Análisis del mercado
- Métodos de predicción de ventas
- Factores de sostenibilidad en las tendencias de mercado
- Segmentación de clientes
- Distribución de recursos comerciales de manera eficiente y respetuosa con el medio ambiente
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Resumen de las técnicas de desarrollo del Plan de Acción Comercial(3.6h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Fases de captación de la clientela
- Argumentarios de ventas
- Preparación de la visita comercial
- Herramientas de control y medición de la planificación comercial
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen