Código oficial: COMT0054Familia: Comercio y marketing
multisectoral

Medios de comunicación e interacción online con la clientela en el sector librero

Analizar la optimización de las ventas y la relación con la clientela en librerías tradicionales mediante estrategias digitales.

Convocatoria

Financiación y modalidades

Convocatoria

Ocupados 2024-2027, 2ª Fase

ESTATAL_2024_27_F2

InnovaciónDescarbonizaciónDigitalización

Dirigido a profesionales de

COMERCIO Y MÁRKETING

Convenios:

  • Comercio

GRAN DISTRIBUCIÓN

Convenios:

  • Grandes Almacenes

Opciones de impartición

Modalidad: Presencial o Teleformación

Puede impartirse en formato presencial o a distancia

Presencial

Duración

15h

Coste/hora

9.55€

Ingreso por alumno: 143€

Teleformación

Duración

15h

Coste/hora

5.56€

Ingreso por alumno: 83€

Temario

Contenido del programa

  • Definición de las tecnologías de la información y su impacto en las ventas de librerías(1.2h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Componentes clave de las tecnologías de la información (TI)
    • Automatización de procesos y gestión de inventario: TI para mejorar la eficiencia operativa en una librería
    • Reducción del uso de papel y otros recursos físicos mediante la digitalización de procesos internos

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más
  • Descripción de la comunicación digital con la clientela(0.9h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Herramientas de comunicación digital: correo electrónico, SMS, blogs, y redes sociales
    • Diseño de estrategias para personalizar la comunicación: segmentación de la clientela y envío de mensajes efectivos
    • Creación de contenido para blogs y redes sociales: buenas prácticas para generar valor y atraer clientela

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más
  • Análisis de viabilidad para el mantenimiento de una web o presencia en Internet(0.9h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Evaluación de los recursos necesarios para una presencia online: costos y requerimientos técnicos
    • Descripción de alternativas a una web propia: presencia en marketplaces o páginas de terceros
    • Reducción de la huella de carbono de una librería a través de la presencia digital

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más

Actividades del módulo

  • Aplicaciones prácticas
  • Glosario
  • Bibliografía
  • Legislación de referencia
  • Actividades prácticas
  • Examen