Código oficial: COMT0081Familia: Comercio y marketing
multisectoral
Gestión del comercio y de la venta de materiales de construcción
Aplicar estrategias de venta y fidelizar a la clientela en el ámbito de la construcción, mejorando su experiencia con empatía y asertividad.
Financiación y modalidades
Convocatoria
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Prioritario SEPE
Dirigido a profesionales de
COMERCIO Y MÁRKETING
Convenios:
- Comercio
GRAN DISTRIBUCIÓN
Convenios:
- Grandes Almacenes
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial o Teleformación
Puede impartirse en formato presencial o a distancia
Presencial
Duración
25h
Coste/hora
9.55€
Ingreso por alumno: 239€
Teleformación
Duración
25h
Coste/hora
5.56€
Ingreso por alumno: 139€
Contenido del programa
- Identificación y descripción de los fundamentos de la venta de materiales para la construcción(1.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- ¿Qué es vender? Tipos de venta y de vendedores/as
- El/la técnico comercial excelente: aptitud + actitud
- Funciones y organización del/la técnico comercial en un distribuidor de materiales
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Diseño y aplicación de estrategias de gestión comercial y atención a la clientela(2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Tipologías de cliente y necesidades en la distribución de materiales
- Venta de materiales en tienda: acoger, detectar necesidades, ofrecer, cerrar
- La visita efectiva y gestión de la agenda
- Los objetivos de ventas y KPIs clave
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Promoción de materiales sostenibles y de bajo impacto ambiental en las interacciones comerciales(0.8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Promoción de materiales sostenibles y de bajo impacto ambiental en las interacciones comerciales
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Diseño y formulación de herramientas de comunicación y trabajo en equipo(1.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- La comunicación con el/la cliente/a
- El equipo comercial de alto rendimiento
- Técnicas de negociación y resolución de conflictos
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen