Código oficial: COMT0086Familia: Comercio y marketing
multisectoral
Actividades propias de la apertura diaria de establecimientos comerciales
Realizar las tareas necesarias para que la apertura diaria del establecimiento comercial se produzca con garantías de máximo aprovechamiento para la venta y en condiciones seguras.
Financiación y modalidades
Convocatoria
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Empleo
Dirigido a profesionales de
COMERCIO Y MÁRKETING
Convenios:
- Comercio
GRAN DISTRIBUCIÓN
Convenios:
- Grandes Almacenes
Opciones de impartición
Presencial
Duración
15h
Coste/hora
9.55€
Ingreso por alumno: 143€
Teleformación
Duración
Contenido del programa
- Apertura y cierre del establecimiento(2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Descripción del horario comercial y excepciones
- Recepción de mercancías y gestión de inventario
- Gestión diaria de tareas administrativas y operativas
- Cierre de caja y control de efectivo
- Gestión sostenible del uso de energía y recursos durante la apertura y cierre del establecimiento
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Atención a la clientela(2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Tipología de clientela y cómo tratarla
- Descripción de ofertas, promociones y su tratamiento
- Demostración del producto y su impacto en las ventas
- Gestión de quejas y reclamaciones de forma efectiva
- Definición del servicio de postventa y seguimiento
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Consideración de aspectos generales del comercio(2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Prevención de riesgos laborales (PRL)
- Explicación de la seguridad en el comercio y protocolos de emergencia
- Gestión de visitas comerciales
- Prácticas comerciales sostenibles en la gestión de residuos y reciclaje
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen