Protocolo en eventos turísticos
Aquírir los fundamentos básicos para la organización y gestión del protocolo en los eventos turísticos, teniendo en cuenta la comunicación e imagen corporativa.
Financiación y modalidades
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Dirigido a profesionales de
HOSTELERÍA Y TURISMO
Convenios:
- Hostelería
- Agencias de viajes
SERVICIOS A LAS EMPRESAS
Convenios:
- Empresas de trabajo temporal
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial o Teleformación
Puede impartirse en formato presencial o a distancia
Duración
40h
Coste/hora
10.46€
Ingreso por alumno: 418€
Duración
40h
Coste/hora
5.56€
Ingreso por alumno: 222€
Contenido del programa
- El mercado de eventos, reuniones y congresos(1.9h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Comprensión del mercado de eventos, reuniones, banquetes y congresos
- Gestión del mercado de eventos, reuniones y banquetes
- Gestión del mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Protocolo oficial y simbología(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Comprensión del protocolo oficial
- Aplicación de la simbología en los actos protocolarios: banderas e indumentaria
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Organización y estructura de eventos(4.2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Estructuración de la organización del evento
- Identificación de los diferentes tipos de eventos
- Organización del departamento
- Organización del espacio, equipos y mobiliario
- Producción gastronómica
- Promoción y comercialización
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Desarrollo del evento y gestión de servicios(3h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Gestión del personal
- Programación y desarrollo del evento
- Programación y desarrollo del servicio
- Organización de los servicios para actos comerciales
- Organización de los servicios para actos sociales
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Control económico y gestión de la calidad(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Gestión del control económico
- Gestión de la calidad y formación
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Comunicación e imagen corporativa(4.9h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Comprensión de la importancia de la comunicación e imagen corporativa
- Interpretación la comunicación verbal
- Interpretación de la comunicación no verbal
- Gestión del protocolo por escrito
- Gestión del protocolo al teléfono
- Gestión de la Imagen personal
- Gestión de la atención al cliente
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen