Código oficial: SEAD0187Familia: Seguridad y medio ambiente
certifiable
Formación específica para vigilantes de seguridad que presten servicio de vigilancia en centros comerciales
Desarrollar las funciones de vigilante de seguridad en centros comerciales, identificando las actuaciones específicas a realizar en estos espacios.
Financiación y modalidades
Convocatoria
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Dirigido a profesionales de
SERVICIOS (OTROS)
Convenios:
- Seguridad privada
Opciones de impartición
Presencial
Duración
20h
Coste/hora
10.74€
Ingreso por alumno: 215€
Teleformación
Duración
Contenido del programa
- Revisión de la base normativa.(1.9h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo.
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Aplicación de las técnicas de comunicación.(2.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad.
- Comunicación táctica con emisoras.
- Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas.
- Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia policial.
- Denuncias.
- Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas.
- Normas de trato con personas con discapacidad.
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Aplicación de las técnicas de primeros auxilios.(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Resucitación cardiopulmonar.
- Maniobra de Heimlich.
- Epilepsia.
- Contención de hemorragias y vendajes.
- Manejo básico de desfibriladores.
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Actuación en caso de incendio.(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes.
- Orientación en supuestos de escasa visibilidad.
- Rescate de personas y arrastres.
- Utilización de equipos autónomos de respiración.
- Técnicas de evacuación
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Definición del patrullaje con coches y motocicletas.(0.8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Técnicas de conducción.
- Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.(0.8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Identificación de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
- Tipos de colaboraciones con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen