Código oficial: TMVI34Familia: Transporte y mantenimiento de vehículos
certifiable
Atención e información a los viajeros del autobús (formación complementaria CAP viajeros)
Completar los conocimientos y destrezas necesarias para obtener el Certificado de Aptitud Profesional con los contenidos correspondientes al módulo complementario sobre atención e información a los viajeros del autobús.
Financiación y modalidades
Convocatoria
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Logística
Dirigido a profesionales de
EDUCACIÓN
Convenios:
- Autoescuelas
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial
100% presencial
Presencial
Duración
8h
Coste/hora
10.63€
Ingreso por alumno: 85€
Contenido del programa
- Conocimiento necesario para una correcta y atenta atención a los viajeros.(3.2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Procesos operativos de la actividad del transporte de viajeros
- Gestión de la carga y descarga del vehículo
- Mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros
- Atención al cliente en el transporte de viajeros
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen