Código oficial: TMVI56Familia: Transporte y mantenimiento de vehículos
certifiable
Atención al cliente de transporte de viajeros (formación complementaria de la formación continua CAP viajeros)
Mantener actualizados los conocimientos inicialmente exigidos a los conductores de vehículos destinados a transporte de viajeros por carretera para cuya conducción se exijan los permisos D1, D1+E, D, D+E en el ejercicio de su actividad profesional, en materia de atención al cliente de transporte de viajeros.
Financiación y modalidades
Convocatoria
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Logística
Dirigido a profesionales de
EDUCACIÓN
Convenios:
- Autoescuelas
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial
100% presencial
Presencial
Duración
7h
Coste/hora
10.63€
Ingreso por alumno: 74€
Contenido del programa
- Realización de una correcta atención al cliente de transporte de viajeros.(2.8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Comunicación
- Contacto y relación con los demás
- Conocimiento y aplicación del protocolo en la atención al cliente
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen